Kontakti
Zavod zdravstvenog osiguranja
Kantona Sarajevo
Ložionička br.2, 71 000 Sarajevo
Direktor
Mr.sci.oec.prim.spec.dr. Samir Turković
Tel. +387 33 725 207
Fax. +387 33 725 252
e-mail: info@kzzosa.ba
info telefon: +387 33 725 222

Koristeći ovu formu možete postaviti pitanje osoblju ZAVOD ZDRAVSTVENOG OSIGURANJA KANTONA SARAJEVO.




Pitanje:    Pošto Vas je nemoguće dobiti telefonom...koristim ovaj formular da Vam postavim pitanje. Zbog puta (u inostranstvo) mi je savjetovano da izvadim "IZVOD IZ MEDICINSKE DOKUMENTACIJE - ZDRAVSTVENI KARTON BR...." Gdje i kako mogu dobiti taj dokument. Hvala Hitno
Elmedin, 16.05.2014
Odgovor: Zdravstvenu zaštitu u inostranstvu osigurana lica mogu koristiti  samo ukoliko im je prije odlaska u inostranstvo izdat odgovarajući dvojezični obrazac za korištenje zdravstvene zaštite u inostranstvu. Obrazac za pravo korištenja zdravstvene zaštite u inostranstvu izdaje se u poslovnicama Zavoda, po prijemu lično podnesenog pismenog zahtjeva od strane osiguranog lica za turističko putovanje ili službeni put, najduže do 30 dana u toku jedne kalendarske godine i može se koristiti samo za neophodnu medicinsku pomoć.   Uz zahtjev, potrebno je priložiti izvod iz bolesničkog kartona o opštoj zdrtavstvenoj sposobnosti kojim se potvrđuje da osiguranik ne boluje od akutnih oboljenja ili da ne boluje od hroničnog oboljenja koje zahtjeva duže liječenje. Osiguranik kojem prije odlaska u inostranstvo nije izdata potvrda o pravu korištenja zdravstvene zaštite u inostranstvu, troškove zdravstvene zaštite snosi lično.
Pitanje:    Postovani/a, kod prve 'prijave' za porodicnog ljekara, da li poste neka pravila, pr. ja sam na adresi u opcini Novi Grad, tacnije C-5 naselje - Dodrinja 2, postoji najblizi por. ljekar blizu, ali dali se ja mogu prijaviti, tj. izabrati ljekara po osobnom izboru u opcini Novi Grad?
Dino, 15.05.2014
Odgovor: Članom 1 i 2 \"Pravilnika o načinu ostvarivanja prava na slobodan izbor doktora medicine i doktora stomatologije primarne zdravstvene zaštite u Kantonu Sarajevo\", uređeno je pravo osiguranih lica na slobodan izbor doktora medicine i doktora stomatologije primarne zdravstvene zaštite, a Članom 7 propisano je da osigurano lice bira doktora primarne zdravstvene zaštite prema mjestu prebivališta u najbližoj ambulanti porodične medicine u ugovornoj zdravstvenoj ustanovi, u skladu sa teritorijalnom organizacijom zdravstvene zaštite. Tačkom 5 \"Uputstva o načinu ostvarivanja prava na slobodan izbor doktora medicine i doktora stomatologije primarne zdravstvene zaštite u Kantonu Sarajevo\" propisano je da ukoliko osigurano lice izabere doktora u udaljenoj ambulanti i pored činjenice da postoji mogućnost registracije u najbližoj ambulanti, izabrani doktor ga je dužan upozoriti da zbog udaljenosti može biti uskraćen besplatne kućne posjete od strane ljekara ili patronažne medicinske sestre.
Pitanje:    Poštovani, uskoro trebam da otvorim porodiljsko bolovanje, a samo stalni sam poduzetnik (advokat) i interesuje me koliko dugo se čeka refundacija od Zavoda zdravstvenog osiguranja za plaćene doprinose za vrijeme porodiljskog bolovanja?
Merima, 14.05.2014
Odgovor: Zakon o radu ("Sluzbene novine Federacije BiH", broj 43/99) ,propisuje da  za vrijeme trudnoće, porođaja i njege djeteta, žena ima pravo na porođajno odsustvo u roku od jedne godine neprekidno. Na osnovu nalaza ovlaštenog ljekara žena može da otpočne porođajno odsustvo 45 dana prije porođaja, a obavezno 28 dana prije porođaja.Ličnim zahtjevom  nadležnom općinskom organu ostvarujete pravo na naknadu umjesto plaće ženi majci u radnom odnosu za vrijeme trudnoće I porođaja na osnovu člana 127.Zakona o socijalnoj zaštiti ,zaštiti civilnih žrtava rata I zaštiti porodice sa djecom.(“Službene novine Kantona Sarajevo”,broj 16/02,8/03,2/06,21/06,17/10 I 26/12).
Pitanje:    Postovani, moja majka je prije dvije i pol godine imala mozdani udar. 100% je invalid, hemiplegicar sa oduzetom lijevom stranom. Vec dvije godine, po periodima, ostvarujemo pravo na pelene za odrasle jer apsolutno ne moze da kontrolise vrsenje nuzde. Nakon svakog isteglog perioda duzni smo donijeti nalaz koni potvrdjuje njeno stanje. Tu nastaje problem: u zzoks insistiraju da se donese nalaz neurologa, sto uredno dobijemo, te nalaz fizijatra. Tu nastaju problemi jer dr. fixijatar ne zeli (odnosno kaze da prema Pravilniku ne smiju) izdati nalaz. Svaka nova prijava za pelene je neka vrsta traume za.majku (i mene kao njgovatelja) jer nas se salje od vrata do vrata, odbija, a uz to, kupujemo pelene. Dakle, da li je i po kojem Pravilniku OBAVEZUJUCE donijeti nalaz fizijatra? Hvala
Amina, 14.05.2014
Odgovor: Osiguranici KS koji su imali moždani udar kao što je slučaj sa Vašom majkom ostvaruje pravo na jednokratne pelene,a na osnovu priložene medicinske dokumentacije.Nakon isteklog perioda dužni ste obnoviti zahtjev i priložiti nalaz neurologa i fizijatra.Prema tome ljekar fizijatar je dužan dati svoj nalaz po terapiji moždanog udara.Ukoliko Vam ljekar pravi probleme a nebi trebao,priložite samo nalaz neurologa.
Pitanje:    Postovani, trudna sam vec 7mjes.na bolovanju sam i ubrzo cu navrsiti 42 dana bol. Moji doktori me ne zele poslati na komisiju jer kazu da od ove god.je nema. Pa mene zanima dali je to istina i hocu li ja imati kakvih problema u firmi zbog toga sto nemam potvrdu od komisije, samo doznaku lijecnika opce prakse. Hvala vam na odgovoru.
Vesna, 14.05.2014
Odgovor: U skladu sa članom 10. Pravilnika o postupku i kriterijima za utvrđivanje privremene spriječenosti za rad zbog bolesti povrede ili drugih okolnosti (Službene novine FBiH br. 66/12) u slučaju komplikacija u toku trudnoće ili porođaja izabrani doktor utvrđuje privremenu spriječenost za rad i u trajanju dužem od 42 dana, a na osnovu nalaza,mišljenja i preporuke ljekara specijaliste ginekologa koji vodi trudnoću.
Pitanje:    Postovani, Budući da, kao što Vam je poznato, već duže vrijeme nije moguće uraditi nalaz amniocenteza niti na Kliničkom centru niti na GAK Jezero što smatram nedopustivim budući da se usljed nastale situacije svi osiguranici moraju izložiti ogromnom trošku od 750 konvertibilnih maraka (koliko nalaz košta u privatnim klinikama), molim da mi kazete koja je procedura za poketanje postupka za refundiranje sredstava buduci da sam osiguranik Zavoda sa urednom placenim svim doprinosima, te da ova situacija nicim nije prouzrokovana od strane pacijenata koji u ovakvoj situaciji nemaju nikakvog izbora. Zaista se pitam sta ce nam svima zdravstvena knjizica kada za milion nalaza nema reagenasa i pri tom konstatujem da je slogan Klinickog centra i ostalih Javnih zdravstvenih institucija "Briga za zdravlje pacijenta na prvom mjestu" zaista notorna laž, jer vam u praksi kazu da nema reagenasa i da niko ne zna kada ce stici, pa je prema tome sasvim svejedno da li ste zivi ili ne. Zahvaljujem se na odgovoru.
Alisa, 13.05.2014
Odgovor: Zavod zdravstvenog osiguranja KS prebacuje KCUS mjesečne tranše za materijalne troškove što podrazumjeva nabavku lijekova,reagencija i sveg ostalog neophodnog za liječenje osiguranika KS. Zašto KCUS nije nabavio pomenute reagencije nije nam poznato,jer su im prebačena finansiska sredstva. Ako navedenu analizu uradite u privatnoj klinici refundaciju sredstava tražite od KCUS-a jer su oni dužni raditi navedenu analizu.
Pitanje:    Postovani, Bolujem od reumatoidnog artritisa 40.god,rođena sam 17.12.1964.god.liječena svim lijekovima koji su mi preporučili ljekari reumatolozi,a mogu se nabaviti u BiH, ali bez nekog većeg uspjeha.Moje pitanje je da li Zavod u ovakvim slučajevima može odobriti biološku terapiju, koju mi moj reumatolog predlaže a ja nisam u mogućnosti da je kupim. Unaprijed zahvaljujem.
Ramiza, 13.05.2014
Odgovor: Zavod zdravstvenog osiguranja KS finansira lijekove koji su dio Odluke o listi lijekova KS.Obzirom da biološka terapija nije dio navedene Odluke finansiranje iste nije moguće.
Pitanje:    Moram uraditi test na trombofiliju.Obzirom da klinicki centar u Sarajevu ne radi takvu vrstu nalaza,predlozeno mi je da uradim nalaz privatno.Interesuje me da li imam pravo na refundaciju novca?
Valter, 13.05.2014
Odgovor: Zavod zdravstvenog osiguranja KS ne refundira sredstva za analize koje se rade u privatnim zdravstvenim ustanovama jer sa istim nema potpisan ugovor o pružanju usluga osiguranicima KS.
Pitanje:    Dobar dan!Pitanje?prije 10 dana nani su na Klinici za Gastroenterologiju ugradili STEND nije nista placala,doslo je do pogorsanja i trebaju da ponovo rade novu ugradnju STENDA,i sad traze da se to plati 3500KM navodeci da je usvojen zakon da se to placa.Molim vas da mi odgovorite dali se za tu intervenciju naplacuje ili se radi o nekoj manipulaciji od strane doktora,Hvala na odgovoru
Muamer, 13.05.2014
Odgovor: Preporuka je da od Klinike za Gastroenteologiju KCUS-a tražite da Vam napismeno navedu o kojem se zakonu radi i kad je isti objavljen u Službenim novinama.
Pitanje:    Poštovanje, Imam dijagnosticiranu aterosklerozu generalizata, operisala sam trbušnu aortu i imam ugrađen stent, operisala sam arterije u obje prepone kao i lijevu karotidu koja je nakon operacije ponovo zakrečena 100%. Specijalisti mi na svakom kontrolnom pregledu napišu u terapiji i PLAVIX , ali mi doktorica porodične medicine svaki put kada dođem po recept održi predavanje da mi ne bi smjela dati recept za plavix. Molim vas da mi odgovorite da li ljekar porodične medicine može osporiti terapiju koju propiše specijalista, a koja je propisana za boljitak pacijenta. Hvala, pozdrav
Dijana, 13.05.2014
Odgovor: Ljekar specijalista porodične medicine može i nemora osporiti terapiju koju propiše ljekar specijalista.Konkretno u Vašem slućaju lijek Plavix ljekar porodične medicine vam može propisati u periodu od godinu dana od operativnog zahvata na teret Zavoda zdravstvenog osiguranja KS,kako je i definisano Odlukom o listi lijekova KS.Obzirom da niste naveli koliko ste vremena na pomenutoj terapiji ukoliko ste duže od godinu dana,terapiju morate sami finansirati
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 | 54 | 55 | 56 | 57 | 58 | 59 | 60 | 61 | 62 | 63 | 64 | 65 | 66 | 67 | 68 | 69 | 70 | 71 | 72 | 73 | 74 | 75 | 76 | 77 | 78 | 79 | 80 | 81 | 82 | 83 | 84 | 85 | 86 | 87 | 88 | 89 | 90 | 91 | 92 | 93 | 94 | 95 | 96 | 97 | 98 | 99 | 100 | 101 | 102 | 103 | 104 | 105 | 106 | 107 | 108 | 109 | 110 | 111 | 112 | 113 | 114 | 115 | 116 | 117 | 118 | 119 | 120 | 121 | 122 | 123 | 124 | 125 | 126 | 127 | 128 | 129 | 130 | 131 | 132 | 133 | 134 | 135 | 136 | 137 | 138 | 139 | 140 | 141 | 142 | 143 | 144 | 145 | 146 | 147 | 148 | 149 | 150 | 151 | 152 | 153 | 154 | 155 | 156 | 157 | 158 | 159 | 160 | 161 | 162 | 163 | 164 | 165 | 166 | 167 | 168 | 169 | 170 | 171 | 172 | 173 | 174 | 175 | 176 | 177 | 178 | 179 | 180 | 181 | 182 | 183 | 184 | 185 | 186 | 187 | 188 | 189 | 190 | 191 | 192 | 193 | 194 | 195 | 196 | 197 | 198 | 199 | 200 | 201 | 202 | 203 | 204 | 205 | 206 | 207 | 208 | 209 | 210 | 211 | 212 | 213 | 214 | 215 | 216 | 217 | 218 | 219 | 220 | 221 | 222 | 223 | 224 | 225 | 226 | 227 | 228 | 229 | 230 | 231 | 232 | 233 | 234 | 235 | 236 | 237 | 238 | 239 | 240 | 241 | 242 | 243 | 244 | 245 | 246 | 247 | 248 | 249 | 250 | 251 |
© 2008 Zavod Zdravstvenog Osiguranja | legal rights | Sajt priredio Team Consulting