Kontakti
Zavod zdravstvenog osiguranja
Kantona Sarajevo
Ložionička br.2, 71 000 Sarajevo
Direktor
Mr.sci.oec.prim.spec.dr. Samir Turković
Tel. +387 33 725 207
Fax. +387 33 725 252
e-mail: info@kzzosa.ba
info telefon: +387 33 725 222

Koristeći ovu formu možete postaviti pitanje osoblju ZAVOD ZDRAVSTVENOG OSIGURANJA KANTONA SARAJEVO.




Pitanje:    Postovani, zanima me da li postoji mogucnost refundiranja troskova mislim na troskove kupovine inekcije Rogan koja se daje trudnici nakon porodjaja. Cuo sam da trudnice odnosno porodjelje koje su na birou imaju pravo na povrat novca koji daju za ovu inekciju cca 114 KM. 
Adnan, 24.01.2014
Odgovor: Zavod zdravstvenog osiguranja Kantona Sarajevo refundira troškove kupovine Rogam amp. Potrebno je da podnesete zahtjev na protokol Zavoda, uz zahtjev priložiti medicinsku dokumentaciju, orginalni račun iz apoteke, kao i fotokopiju zdravstvene knjižice, i fotokopiju lićne karte.
Pitanje:    Postovani, zanima me da li postoji ikakva mogucnos da se prebacim iz jedne ambulante u drugu. Ovom ambulantom u kojoj sam sada nisam nikako zadovoljna.Ja sam na Dobrinji. Ako postoji mogucnost molim vas da mi objasnite proceduru. Hvala vam unaprijed na odgovoru
Mila, 23.01.2014
Odgovor: Osigurano lice bira doktora primarne zdravstvene zaštite, prema mjestu prebivališta u najbližoj ambulanti porodične medicine u ugovornoj zdravstvenoj ustanovi, a u skladu sa teritorijalnom organizacijom zdravstvene zaštite. Osigurano lice može izvršiti promjenu izabranog doktora nakon isteka godine dana od dana njegovog izbora ispunjavanjem podataka na izjavi koju preuzima u Zavodu. Osigurano lice ima pravo izvršiti promjenu izabranog doktora i unutar roka od godine dana samo u sljedećim slučajevima: 1. ako osigurano lice promijeni mjesto prebivališta, odnosno boravka (dokaz izvod iz CIPS), 2. ako izabrani doktor prestane raditi u toj ordinaciji, 3. ako između osiguranog lica i izabranog doktora postoji poremećaj međusobnih odnosa koji onemogućuju daljnje liječenje, 4. ako izabrani doktor ima više registrovanih osiguranih lica od maksimalnog broja utvrđenog posebnim propisom.    
Pitanje:    kada će biti gotove biometrijske zdravstvene iskaznice za umirovljenike i dali ćete ih slati na kućne adrese ili ćemo morati sami da ih podignemo i gdje??????......hvala
Zoran, 23.01.2014
Odgovor: U okviru realizacije Pilot projekta elektronske zdravstvene kartice planirana je distribucija 20.000 elektronskih zdravstvenih kartica određenim kategorijama osiguranika, prije svega RVI i penzionerima. Na ovaj način naši osiguranici će moći koristiti usluge odabranog ljekara bez potrebe odlaska u poslovnice zdravstvenog osiguranja radi ovjere zdravstvene legitimacije. Do sada je štampano oko 18.000  elektronskih zdravstvenih kartica koje  se izdaju  u poslovnicama Zavoda,  nakon upućenog pismenog obavještenja osiguranicima kada i gdje ih mogu preuzeti.
Pitanje:    Poštovani, otac je ostvario pravo na američku penziju a mati nije. U slučaju povratka u Kanton Sarajevo na koji način mogu ostvariti pravo na zdravstvenu zaštitu. Da li mogu ostvariti isto pravo u RSu? Hvala unaprijed.
Mesud, 23.01.2014
Odgovor: U slučaju povratka u Kanton Sarajevo pravo na zdravstvenu zaštitu Vaši roditelji mogu ostvariti u skladu sa članom 27. Zakona o zdravstvenom osiguranju. Ovim članom je propisano da lica sa prebivalištem na teritoriji Federacije, odnosno u slučaju vaših roditelja s prebivalištem na Kantonu Sarajevo, koja imaju sredstva za izdržavanje obavezna su se osigurati na zdravstvenu zaštitu u obimu utvrđenom za članove porodice osiguranika na taj način što će  uplaćivati lična sredstva kao doprinos za obavezno zdravstveno osiguranje Zavodu zdravstvenog osiguranja Kantona Sarajevo i to najmanje 6 mjeseci unazad. Osnovica doprinosa  je prosječna mjesečna bruto plaća isplaćena na području Federacije BiH prema posljednjem obavljenom podatku Federalnog Zavoda za statistiku, a stopa doprinosa je 5% na utvrđenu osnovicu. Za prava na zdravstvenu zaštitu u RS treba da se obratite Fondu za zdravstveno osiguranje u RS za dobivanje potrebnih informacija.
Pitanje:    Poštovanje. Mama ima dijabetes, međutim ne može ovjeriti knjižicu , ne može ići doktoru , ne može tablete dizati na recept, a propisane su joj tablete Januvia ,koje bez recepta koštaju 110 KM .Otac ne prima platu vec duže vrijeme, ne uplaćuju im socijalno, ni ništa,nemoguće je kupiti te tablete . Postoji li ikakav način da ona ovjeri knjižicu , jer bez tableta ona ne može , mora redovno terapiju uzimati ? Ne znam kome da se obratim, neki su mi predložili da se Vama obratim.Stvarno je u bezizlaznoj situaciji. Unaprijed hvala .
Lejla, 16.01.2014
Odgovor: Da bi se ostvarilo pravo na zdravstvenu zaštitu potrebna je redovna uplata doprinosa. Na osnovu člana 87. Zakona o zdravstvenom osiguranju, obvezniku uplate doprinosa kod kojeg se utvrdi da nije uplatio doprinos obustavlja se dalje korištenje zdravstvene zaštite po ovom zakonu, izuzev hitne medicinske pomoći. 
Pitanje:    Postovanje,trudnica sam sa otvorenim bolovanjem zbog cuvanja trudnoce,radim kod privatnika u frizerskom salonu pa me zanima nakon 42 dana od otvaranja bolovanja ko preuzima placanje doprinosa i da li poslodavac mora do tada izmiriti sva dugovanja prema meni.hvala
Medisa, 14.01.2014
Odgovor: Prema “Odluci o naknadi plaće za vrijeme privremene spriječenosti za rad “(Sl. novine Kantona Sarajevo,br.6/04), čl. 3. obaveza plaćanja doprinosa je na pravnom odnosno fizičkom licu kod kojih je zaposlen osiguranik. "Zakon o zdravstvenom osiguranju" (Sl.novine Federacije BiH br.30/97, 7/02,70/08 i 48/11) čl. 87. pravo korištenja zdravstvene zaštite u cjelosti uspostavlja se danom podmirenja svih dospjelih a neuplaćenih sredstava kantonalnom zavodu osiguranja u skladu sa odredbama Zakona o obligacionim odnosima.
Pitanje:    Ima li porodilja pravo na nakadu ako joj firma ne uplaćuje zdravstveno osiguranje
Aida, 10.01.2014
Odgovor: Prema "Zakonu o zdravstvenom osiguranju" (Sl.novine Federacije BiH br.30/97, 7/02,70/08 i 48/11) čl. 87. pravo korištenja zdravstvene zaštite u cjelosti uspostavlja se danom podmirenja svih dospjelih a neuplaćenih sredstava kantonalnom zavodu osiguranja u skladu sa odredbama Zakona o obligacionim odnosima. Za informacije o ostalim  uslovima za ostvarivanje prava na  naknadu umjesto plaće ženi-majci u radnom odnosu,za vrijeme dok odsustvuje sa posla radi trudnoće,porođaja i njege djeteta, obratite se nadležnom općinskom organu (prema mjestu prebivališta).
Pitanje:    Poštovanje.Pišem vam po drugi put posto nisam dobila odgovor od vas po pitanju liječenja osoba koji su inoosiguranici a zive u BiH.Problem je slijedeći:Suprug mi je inoosiguranuk tj.ima njemačko zdr.osiguranje,takodje ima ljecnicki list koji je valjan-ovjeren od strane ZZO pomoću kojeg je nazad 2 mj.mogao koristit svu zdravstvenu uslugu a sad mora placat.Interesu je me dal on ima pravo na zdravstvenu uslugu i koju,kod nas u BiH,u cemu je problem da to nevrijedi.Takodje sam zaboravila napomenut da je penzioner i da zivimo u HNK.Molim vas da mi VI odgovirite,unaprijed vam Hvala!
Elmira, 07.01.2014
Odgovor: Kao što smo Vas ranije uputili, potrebno je da se obratite Zavodu zdravstvenog osiguranja Hercegovačko-neretvanskog kantona, na čijem području imate mjesto prebivališta, i to sa navođenjem ličnih podataka Vašeg supruga, kako bi Vam ZZO HNK adekvatno odgovorio.
Pitanje:    Poštovani, molim Vas informaciju zašto Poliklinika Sunce nema dozvolu da izdaje recepte koji su validni u ZZO KS, a ima dozvolu za rad.
Sead, 07.01.2014
Odgovor: Poliklinika Sunce nema dozvolu da izdaje recepte koji idu na teret ZZOKS iz razloga što ista nema potpisan ugovor sa Zavodom o pružanju usluga, dakle nije ugovorna zdravstvena ustanova.
Pitanje:    Poštovani, zanima me da li imam pravo na bolovanje za njegu djeteta više puta u toku jednog mjeseca i kojim je to pravnim aktom regulirano? Naime, dr. mi je rekla da nemam pravo u toku jednog mjeseca biti na bolovanju više puta zbog njege djeteta i da ne mogu imati prekid bolovanja od npr. jednog dana ili 10 dana pa opet na bolovanje već da mora proći bar mjesec dana pa da opet mogu na bolovanje (kao da se dijete može programirati kada da se razboli).
Helena, 03.01.2014
Odgovor: Prema čl. 17.  "Pravilnika o postupku i kriterijima za utvrđivanje privremene spriječenosti za rad zbog bolesti, povrede ili drugih okolnosti" ( "Službene novine FBiH " br. 66/12), Osiguranik ostvaruje privremenu spriječenost za rad po osnovu njege oboljelog člana porodice, na prijedlog konzilijuma doktora odgovarajućih specijalnosti: - do šest (6) mjeseci - u jednoj kalendarskoj godini, računajući od prvog dana privremene spriječenosti za rad, kada se radi o njezi djeteta oboljelog od cerebralne paralize ili druge teške urođene degenerativne bolesti starosne dobi do sedam (7) godina života, - do četiri (4) mjeseca - u jednoj kalendarskoj godini računajući od prvog dana privremene spriječenosti za rad, kad se radi o njezi djeteta do 15 godina života, - do dva (2) mjeseca - u jednoj kalendarskoj godini računajući od prvog dana privremene spriječenosti za rad, kad se radi o njezi člana porodice starijeg od 15 godina života.
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 | 54 | 55 | 56 | 57 | 58 | 59 | 60 | 61 | 62 | 63 | 64 | 65 | 66 | 67 | 68 | 69 | 70 | 71 | 72 | 73 | 74 | 75 | 76 | 77 | 78 | 79 | 80 | 81 | 82 | 83 | 84 | 85 | 86 | 87 | 88 | 89 | 90 | 91 | 92 | 93 | 94 | 95 | 96 | 97 | 98 | 99 | 100 | 101 | 102 | 103 | 104 | 105 | 106 | 107 | 108 | 109 | 110 | 111 | 112 | 113 | 114 | 115 | 116 | 117 | 118 | 119 | 120 | 121 | 122 | 123 | 124 | 125 | 126 | 127 | 128 | 129 | 130 | 131 | 132 | 133 | 134 | 135 | 136 | 137 | 138 | 139 | 140 | 141 | 142 | 143 | 144 | 145 | 146 | 147 | 148 | 149 | 150 | 151 | 152 | 153 | 154 | 155 | 156 | 157 | 158 | 159 | 160 | 161 | 162 | 163 | 164 | 165 | 166 | 167 | 168 | 169 | 170 | 171 | 172 | 173 | 174 | 175 | 176 | 177 | 178 | 179 | 180 | 181 | 182 | 183 | 184 | 185 | 186 | 187 | 188 | 189 | 190 | 191 | 192 | 193 | 194 | 195 | 196 | 197 | 198 | 199 | 200 | 201 | 202 | 203 | 204 | 205 | 206 | 207 | 208 | 209 | 210 | 211 | 212 | 213 | 214 | 215 | 216 | 217 | 218 | 219 | 220 | 221 | 222 | 223 | 224 | 225 | 226 | 227 | 228 | 229 | 230 | 231 | 232 | 233 | 234 | 235 | 236 | 237 | 238 | 239 | 240 | 241 | 242 | 243 | 244 |
© 2008 Zavod Zdravstvenog Osiguranja | legal rights | Sajt priredio Team Consulting