Kontakti
Zavod zdravstvenog osiguranja
Kantona Sarajevo
Ložionička br.2, 71 000 Sarajevo
V.D. Direktor
Mr.sci.oec.prim.spec.dr. Samir Turković
Tel. +387 33 725 200
Fax. +387 33 725 298
e-mail: info@kzzosa.ba
info telefon: +387 33 725 222

Koristeći ovu formu možete postaviti pitanje osoblju ZAVOD ZDRAVSTVENOG OSIGURANJA KANTONA SARAJEVO.



Pitanje:    Poštovsni! ja imam 822. godine, a supruga 80 godina. Od prije godinu dana supruga je potpuno dementna, tako da sama ne može ništa uraditi, niti se može sama kretati.Svakog časa mora biti moja prisutnost.Vrlo često gubi svaku orjentaciju tako da ne prepoznaje ni moje ni njene srodnike. Zadnji out sam bio na Klinici za neurologiju, kojom prilikom ju je oregledala dr. specijalista -direktorica i napisala slijddeću dijagnozu"Potpuna demencija i neophodno prisustvo drugog lica i njegova pomoć". Tako ja obavljam sve poslove, kuhanje, oblačenje, higijena ali se pitam dokle ću ja moći izdržati. Zbog toga pitam: Ima li supruga pravo na tudju njegu i pomoć i kome i kako da se obratim?.Ja vas molim da mi po mogućnosti odgovorite i da me uputite šta da radim. Visoko zahvalan.
Čedo, 13.06.2016
Odgovor: Djelatnost Zavoda zdravstvenog osiguranja Kantona Sarajevo obuhvata poslove isključivo u vezi sa zdravstvenim osiguranjem, stoga Vas obavještavamo da o ostvarivanju prava na pomoć i njegu od strane druge osobe, ovaj Zavod nije nadležan. Shodno navedenom, upućujemo Vas da se u vezi Vašeg pitanja obratite nadležnoj Opštini - Služba socijalne zaštite.
Pitanje:    Postovani, da li moja kcerka moze sa racunom iz privatne poliklinike PROLAB, i uradjenom proteinurijom i kreatinin klirensom, dobiti povrat sredstava, obzirom da na UKSC nemaju reagense za isti? Da li treba joz nesto od dokumentacije i na koji nacin se moze predati zahtjev? Hvala Lijep pozdrav Elvedina
Elvedina, 13.06.2016
Odgovor: Zahtjev za refundiranje sredstava za izvršene laboratorijske pretrage možete predati na protokol Zavoda.Uz zahtjev je potrebno priložiti medicinsku dokumentaciju gdje je indicirana laboratorijska pretraga,izjava UKCUS-a da se ista ne radi potpisana od strane direktorice ustanove,originalni račun iz privatne laboratorije,te fotokopiju prve i stranice gdje je ovjerena zdravstvena knjižica.
Pitanje:    Poštovani, molim vas za slijedeću informaciju: konstatovan je hemangiom na jetri, koji je potrebno odstraniti; izvađeni su svi potrebni nalazi i konsultacije na kliničkom centru u ljubljani, gdje bi operativni zahvat izveo dr.D.Stanisavljević; operativni zahvat iznosi 30-35000 KM; redovni sam zaposlenik, iz čijeg se ličnog dohodka, na nivou godine, izdvaja 7000-8000 KM; na koji način se vrši refundacija troškova operativnog zahvata u inostranstvu; napomena: na osnovu određenih informacija koje sam dobio ZZO KS u ovakvim slučajevima ztaži potvrdu od kliničkih ustanova FBiH da se ova vrsta operacija ne izvodi kod nas i da se može dati preporuka za operativni zahvat u inostranstvu; tražio sam takvu potvrdu na KCUS, ali osim nalaza koji zahtjeva hitnu operaciju, nije data potvrda za intervenciju u inostranstvu; molim vas za hitan odgovor, jer mi je operativni zahvat određen za 09.05.2016. S poštovanjem, M.
Milan, 10.06.2016
Odgovor: Odlukama Upravnog odbora o kriterijima utvrđeni su sulovi na osnovu kojih osiguranici Zavoda mogu dobiti pomoć za liječenje u inostranstvu, a to su: -Osiguranici moraju imati konzilijarno mišljenje – preporuku nadleže klinike da se liječenje nije moglo obaviti u zemlji, potpisanoj od šefa klinike i još dva ljekara odgovarajuće specijalnosti; - Pomoć se odobrava po završenom liječenju uz dokaz o ličnom snošenju troškova; - Maksimalni iznos pomoći koje Komisija može odobriti je 10.000 KM; - Zahtjevi ne mogu biti stariji od šest mjeseci.  Postupak formiranja i način rada liječničkog konzilija propisan je Pravilnikom o postupku i načinu rada liječničkog konzilijuma („Službene novine Federacije BiH“, br. 55/16).
Pitanje:    Poštovani, Zbog slabog poslovanja u periodu 2006-2008.godine nisam još uplatio poreze i doprinose na platu.Sve ostale godine od 2009 do danas sa mjesecom martom sam izmirio.I ove neplaćene godine ću izmiriti uskoro ali me interesuje zašto ne mogu da ovjerim zdravstvenu knjižicu ako se vidi da sada redovno isplaćujem plate što ukazuje i na to da cu i dug iz ranijih godina izmiriti prvenstveno zbog odlaska u penziju koja mi se bliži. Hvala na Vašem odgovoru. S poštovanjem,
Veljko, 10.06.2016
Odgovor: Odredbama člana 87. Zakona o zdravstvenom osiguranju (''Službene novine FBiH'', br. 30/97, 7/02, 70/08 i 48/11), i to stavovima 4. i 5., jasno je određeno da obvezniku uplate doprinosa, kod koga se utvrdi da nije uplatio doprinos, obustavlja se dalje korištenje zdravstvene zaštite po ovom zakonu, izuzev hitne medicinske pomoći. Pravo korištenja zdravstvene zaštite u cijelosti uspostavlja se danom podmirenja svih dospjelih, a neuplaćenih sredstava kantonalnom zavodu osiguranja.  Shodno navedenom, a budući da se radi o vremenskom  periodu 2006-2008. godine, neophodno je da podneste zahtjeva za utvrđivanje prava na zdravsvenu zaštitu, odnosno ovjeru zdravstvene legitimacije.
Pitanje:    Postovani, pravnom lice sa sjedistem u Sarajevu ima zaposlenika (prebivaliste u TK) koji je pretrpio povredu na radu na terenu u inostranstvu. Zaposlenik je imao ugovor na odredjeno koji je istekao. Isti nije produzen i nije izvrsena odjava radnog odnosa. Do kada postoji obaveza placanja naknade place i doprinosa ?? Zakon o ZO FBIH u cl. 44 st. 2 predvidja - do ponovnog uspostavljanja radne sposobnosti ili konacne ocjne radne sposobnosti ali ne duze od 12mj - u augustu 2016 ce biti 12mj od kako zaposlenik prima platu. Da li nakon 12mj obaveza isplate naknade place ? Trenutni status je da se ceka odobrenje sredstava za komisiju koja ce vrsiti ocjenu radne sposobnosti ali odobrenje sredstava moze potrajati do kraja godine.
Esmira, 10.06.2016
Odgovor: Saglasno članu 44.stav 2. Zakona o zdravstvenom oosiguranju, osiguraniku pripada naknada plaće i nakon prestanka radnog odnosa, sve do ponovnog uspostavljanja radne sposobosti, odnosno konačne ocjene radne sposobnosti ili invalidnosti, ali najduže 12. mjeseci, slijedom čega, poslodavac nije u obavezi isplaćivati naknadu plaće nakon 12. mjeseci.
Pitanje:    Postovani, Imam pitanje za vas. S obzirom da sam pocela radit na ugovor o djelu 9 mjeseci i samim tim izgubila pravo na zdravstveno osiguranje za djecu , muza i sebe, kako je moguce da povratim zdravstveno osiguranje za djecu od 7 i 9 godina. Jeli moguce da ja i muz budemo ikako osigurani zdravstveno. Unaprijed hvala i molim odgovor sto hitnije. Lijep pozdrav.
Mela, 10.06.2016
Odgovor: Lica s prebivalištem na teritoriji Federacije koja imaju sredstva za izdržavanje, obavezna su se osigurati na zdravstvenu zaštitu u obimu utvrđenom za članove porodice osiguranika, ako im se zdravstvena zaštita ne osigurava po drugom osnovu. Lice ostvaruje pravo na zdravstvenu zaštitu pod uvjetimada je uplaćen doprinos za obavezno zdravstveno osiguranje, od dana prestanka svojstva osiguranika, odnosno najmanje 6 mjeseci unazad. Ukoliko ostvarite pravo na zdravstvenu zaštitu u okviru obaveznog zdravstvenog osiguranja, navedeni članovi porodice, također, stiču status osiguranika.  
Pitanje:    Pozdrav, Supruga, dijete i ja smo promijenili prebivalište iz Zenice u Sarajevo. Molim vas recite mi koja je procedura za prebacivanje zdravstvenog iz Zenice u Sarajevo i prenos kartona iz zenickih ambulanti u sarajevsku. S poštovanjem, Kenan,
Kenan, 10.06.2016
Odgovor: Obavezno zdravstveno osiguranje i s tim u vezi ostvarivanje prava na zdravstvenu zaštitu ostvaruje se u skladu sa Zakonom o zdravstvenom osiguranju i podzakonskim aktima donesenim na osnovu Zakona. Da bi ostvarili pravo na zdravstvenu zaštitu u okviru obaveznog zdravstvenog osiguranja  u skladu sa članom 19. Zakona, potrebno je steći svojstvo osiguranika.  Svojstvo osiguranika stiće se: po osnovu radnog odnosa, korisnici penzije, nadležni organ uprave kantona (lica koja nisu osigurana po drugom osnovu) i licima koja u skladu sa članom 27. Zakona sami plaćaju obavezno zdravstveno osiguranje. Osigurana lica su članovi porodice osiguranika i to: supružnik (Bračni vanbračni saglasno propisima o braku i porodici), djeca (rođena u braku, van braka, usvojena ili pastočard i druga djeca bez roditelja ako ih osiguranik izdržava), roditelji (otac, majka, očuh, maćeha usvojitelj osigranika, ako ih izdržava) i unuci, braća, sestre, djed i baka ako su nesposobni za samostalni život i rad i ako nemaju sredstva za izdržavanje, pa ih osiguranik izdržava. Prijava člana vrši se na način da se ZO-1 (koji se kupuje u  poslovnicima Zavoda) dostavlja obvezniku uplate doprinosa, koji će popunite i ovjeriti navedeni obrazac. Slijedom, pomenuti obrazac dostavljate u najbližu poslovnicu Zavoda, uz koji prilažete vjenčani list za suprugu, rodni list za dijete, prijavnice Cipsa i zdravstvene legitimacije (koje se kupuju u poslovnicama Zavoda). U vezi prebacivanja zdravstvenog kartona, neophodno je da se obratite ambulanti u kojoj se nalazi Vaš karton.
Pitanje:    Interesuje me kako osigurati suprugu strani drzavljanin je (srbija) ima boravak ja sam u radni odnos ona nije. Hvala
Derviš, 08.06.2016
Odgovor: Strani državljanin, da bi imao pravo na zdravstvenu zaštitu u Kantonu Sarajevo u zdravstvenim ustanovama  sa kojima Zavod ima zaključen ugovor, isto može ostvariti u skladu sa članom 30. Zakona o zdravstvenom osiguranju, („Službene novine FBiH“, br. 30/97, 7/02, 70/08 i 48/11), a u vezi sa članovima 9. tačka e) i članom 12. tačka e) Odluke o utvrđivanju osnovica, stopa i načinu obračunavanja i uplate doprinosa za obavezno zdravstveno osiguranje na poručju Kantona Sarajevo («Sl.novine Kantona Sarajevo» br.29/09). Navedenim članovima je propisano da lica strani državljani ili lica bez državljanstva koja nisu osigurana po drugom osnovu sami plaćaju doprinos za obavezno zdravstveno osiguranje i to 5% od prosječne mjesečne bruto plaće na području Federacije BiH prema posljednjem objavljenom podatku Federalnog Zavoda za statistiku. Uslov za odobravanje ovog načina osiguranja je da ima odobren privremeni boravka  u Kantonu Sarajevo od strane Ministarstva sigurnosti, Služba za poslove sa strancima. Detaljnije informacije možete dobiti u nekoj od poslovnica Zavoda.
Pitanje:    Moje pitanje je: Pošto mi je kardiolog tražio da napravim scintigrafiju miokarda na Dip-u, a aparat mjesecima ne radi i izgleda da neće sljedečih mjeseci proraditi, sljedeći korak je koronorografija miokarda sa ugradnjom stentova. Lista čekanja za ovo je godinu dana. Da li mogu u nekoj privatnoj klinici obaviti koronarografiju i da mi ugrade stentove, a da Zavod KS refundira ukupan iznos ovog postupka? Napominjem da se radi o hitnom slučaju. Da li se ovaj postupak može obaviti u Tuzli u privatnoj klinici a da zavod izvrši refundiranje troškova? Ovaj moj problem je hitan-nalaz kardiologa te ne mogu čekati godinu dana na listi čekanja na Klinici za srce na Kliničkom centru na Koševu. Hvala unaprijed na odgovoru!
Ljiljana, 07.06.2016
Odgovor:   Usluge iz oblasti kardiologije i kardiohirurgije su dio vertikalnog programa i finansiraju se iz sredstava Zavoda zdravstvenog osiguranja i reosiguranja FBiH,te svoj upit proslijedite prema pomenutom Zavodu.
Pitanje:    Postovanje Poslodqvac mi ne uplacuje doprinose i zdrqvstveno osiguranje, pitanje da li mogu otvoriti bolovanje ako sqm platim ptegled?
Aldin, 03.06.2016
Odgovor: Izabrani ljekar porodične medicine će postupiti u skladu sa ustanovljenom procedurom.
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 | 54 | 55 | 56 | 57 | 58 | 59 | 60 | 61 | 62 | 63 | 64 | 65 | 66 | 67 | 68 | 69 | 70 | 71 | 72 | 73 | 74 | 75 | 76 | 77 | 78 | 79 | 80 | 81 | 82 | 83 | 84 | 85 | 86 | 87 | 88 | 89 | 90 | 91 | 92 | 93 | 94 | 95 | 96 | 97 | 98 | 99 | 100 | 101 | 102 | 103 | 104 | 105 | 106 | 107 | 108 | 109 | 110 | 111 | 112 | 113 | 114 | 115 | 116 | 117 | 118 | 119 | 120 | 121 | 122 | 123 | 124 | 125 | 126 | 127 | 128 | 129 | 130 | 131 | 132 | 133 | 134 | 135 | 136 | 137 | 138 | 139 | 140 | 141 | 142 | 143 | 144 | 145 | 146 | 147 | 148 | 149 | 150 | 151 | 152 | 153 | 154 | 155 | 156 | 157 | 158 | 159 | 160 | 161 | 162 | 163 | 164 | 165 | 166 | 167 | 168 | 169 | 170 | 171 | 172 | 173 | 174 | 175 | 176 | 177 | 178 | 179 | 180 | 181 | 182 | 183 | 184 | 185 | 186 | 187 | 188 | 189 | 190 | 191 | 192 |
© 2008 Zavod Zdravstvenog Osiguranja | legal rights | Sajt priredio Team Consulting