Kontakti
Zavod zdravstvenog osiguranja
Kantona Sarajevo
Ložionička br.2, 71 000 Sarajevo
Direktor
Mr.sci.oec.prim.spec.dr. Samir Turković
Tel. +387 33 725 207
Fax. +387 33 725 252
e-mail: info@kzzosa.ba
info telefon: +387 33 725 222

Koristeći ovu formu možete postaviti pitanje osoblju ZAVOD ZDRAVSTVENOG OSIGURANJA KANTONA SARAJEVO.




Pitanje:    Poštovani, u stalnoj terapiji imam lijek Betaserc i ne mogu ga uzimati na recept nego ga moram platiti u cijelosti. Molim vas kome i šta trebam dostaviti da mi se isti odobri na recept. hvala lp
Armina, 11.09.2018
Odgovor: Potrebno je da dostavite zahtjev na protokol Zavoda i uz zahtjev priložite medicinsku dokumentaciju gdje je indiciran pomenuti lijek.Vaš zahtje će se razmatrati te će te dobiti odgovor na isti.
Pitanje:    Postovani , Htjeo bi Vas pitati u ime moje mame .Moja mama koristi lijek Xarelto 20 mg I placa ga sama. A moje pitanje je dali pokriva zdrastveni fond ovaj lijek ? Unaprijed hvala . Hurembegovic
Hurembegović, 11.09.2018
Odgovor: Lijek Xarelto 28x20mg je dio  Odluke o listi lijekova KS i to B liste sa ućešćem Zavoda od 50% u cijeni lijeka.Dakle,lijek ide na recept s tim da i osiguranik doplaćuje do punog iznosa lijeka.
Pitanje:    Postovani, Imam dva pitanja. Prvo je zbog cega mi je stavljena zabrana korištenja pumpicu za astmu -Foster bez koje ne mogu? Drugo pitanje je ko me osigurava u vremenu dok cekam invalidsku penziju? Naime penzija mi je odobrena, i sutra zavrsavam s radom u firmi. Pitali smo tu kod vas u Zavodu i rekli su da me muz osigura dok cekam penziju, ali citam da mi PIO treba dati potvrdu za osiguranje kad predam dokumente? Buduci da sam teski bolesnik, ne mogu biti bez osiguranja. Potrebno mi je da znam na cemu sam da mogu djelovati. Hvala na odgovoru.
Sanela, 11.09.2018
Odgovor: Informacioni sistem koji prati vremensku dostatnost terapije na osnovu Vaše dnevne doze i broja izdatih kutija implementira vremensko ograničenje na lijek.Potrebno je da dostavite zahtjev na protokol Zavoda uz medicinsku dokumentaciju da bi utvrdili zašto Vam je na isti stavljena zabrana. Što se tiče pitanja zdravstvenog osiguranja dok se čeka konačno rješenje o penzionisanju, fizičko lice ima mogućnost da se osigura kao član porodice ili samostalno tj. da se mjesečno uplaćuje 5% od prosjećne plaće isplaćene u FBiH za tekući mjesec. PIO/MIO izdaje potvrdu na osnovu koje je lice zdravstveno osigurano, nakon što prođe u sistemu zadnja plaća osiguranika, (ali osiguranik ima nepokriven period dok se to ne realizuje).
Pitanje:    U kojem roku nakon operativnog zahvata na koljenu i preporuke ljekara u otpusnom pismu pacijent (penzioner) može podnijeti zahtjev za banjsko liječenje preko Zavoda zdravstvenog osiguranja Kantona Sarajevo i koja je dokumentacija neophodna za isto?
Nermina, 10.09.2018
Odgovor: Usluge liječenja iz fizikalne medicinske rehabilitacije, kao nastavak produženog bolničkog liječenja stacionarnog i ambulantnog tipa, podrazumjeva uključivanje u program rehabilitacije neposredno nakon bolničkog liječenja, a najduže do 3 mjeseca nakon otpusta iz bolnice, osim u iznimnim slučajevima na prijedlog ordinirajućeg ljekara, komisija za liječenje Zavoda ili Direktor Zavoda mogu odobriti uključivanje u program rehabilitacije nakon isteka 3 mjeseca od bolničkog liječenja. Usluge fizikalne medicinske rehabilitacije, kao nastavak produženog bolničkog liječenja, osiguranim licima Zavoda pružaju se na osnovu zdravstvene legitimacije i prijedloga koji izdaje: -          Klinika za ortopediju i traumatologiju, -          Klinika za neurohirurgiju, -          Klinika za kardiohirurgiju, -          Centar za srce, -          Pedijatrijska klinika, -          Neurološka klinika, -          Opća bolnica ''Prim.dr. Abdulah Nakaš''.   Izdati prijedlog ovjerava ovlašteno lice Zavoda. Na osnovu izdatog prijedloga, ovlašteno lice Zavoda će isti uzeti u razmatranje, te na osnovu istog izdati saglasnost i pacijenta uvrstiti na spisak osiguranih lica koja imaju saglasnost Zavoda za korištenje fizikalne medicinske rehabilitacije, kao nastavak produženog bolničkog liječenja.
Pitanje:    Postovani, Nedavno sam dobio BiH drzavljansto i zasnovao radni odons u Sarajevu, interesuje me koja dokumenta su mi potrebna za izdavanje zdrastvene knizice. Inace sam prijavljen i radim na teritoriji opstine Ilidza. Hvala unaprijed,
Enis, 10.09.2018
Odgovor: Potrebno je da  Vasa firma prijavi nadležnoj PU Vaš radni odnos, a sav ostali posao obavit će se elektonskim putem.  
Pitanje:    Poštovani, imamo novoprimljenu radnicu sa mjestom prebivališta u Sarajevu, opština Ilidža. Da li treba da ispunimo zdravstvenu knjižicu ili da radnica dođe kod Vas u poslovnicu radi izrade elektronske knjižice? Unaprijed zahvalni!
Zavidovići, 10.09.2018
Odgovor: Obzirom da se EZL rade sukcesivno putem Centra za izdavanje EZL, preporučujemo da izvršite prjavu putem PU, I u slučaju potrebe za zdravstvenom zaštitom ili preventivno uradite Zdravstvenu legitimaciju u bilo kojoj Ispostavi ZZOKS.
Pitanje:    Poštovani, interesuje me da li postoji zakonski rok za uzimanje doznaka i da li je za tu aktivnosti ovlaštena jedino doktor iz matične ambulante? Konkretno, moja supruga je zbog njege člana porodice morala ostati na bolovanju jednu sedmicu. Kao argument za doznake doktor pedijatar joj je dao obrazac/nalaz na osnovu kojeg je supruga trebala dobiti doznake od svog doktora. Obzirom da njena matična ustanova (na Podhrastovima) zbog kolektivnog godišnjeg odmora u tom momentu nije radila, a u sedmici poslije zbog najavljenog štrajka nije imala regularno vrijeme pa su navodno primali samo poslije podne, telefonskim putem nam je rečeno da dođe u toku radnog vremena. Supruga je morala otići sa posla taksijem na lokaciju kako bi joj rekli da ne mogu da joj daju doznake jer nije došla dva dana nakon ostanka na bolovanju? Želimo da razjasnimo ovu situaciju i da supruga dobije doznake kako se ne bi suočavala sa posljedicama u svojoj firmi. Ne znam da li ovo šaljem na pravu adresu, ali ne znam koja bi to adresa bila izuzev Zavoda. Zamoliću vas za povratnu koliko je moguće prije kako bi na adekvatan način mogli reagovati. Lijep pozdrav, Jasmin
Jasmin, 10.09.2018
Odgovor: Zbog novo nastale situacije jedino je moguće da Vam to razriješi generalni direktor doma zdravlja. Inače je izabrani doktor taj koji otvara, vodi i zatvara bolovanje.
Pitanje:    Kako ostvariti pravo na povrat novcanih sredstava za osiguranika KS kada je zracenje IMRT radio terapijom izvrseno u privatnoj klinici obzirom da KCU u Sarajevu nema IMRT aparat a ta vrsta zracenja je inducirana od strane konzilija KCU
Lejla, 10.09.2018
Odgovor: Postoji mogućnost da zdravstvenu uslugu koja vam ne može biti pružena u javnoj zdravstvenoj ustanovi obavite u nekoj od privatnih zdravstvenih ustanova. Potrebno je da se ovom Zavodu podnese pisani zahtjev za refundaciju sredstava, da se priloži original račun izdat u privatnoj zdravstvenoj ustanovi u kojoj su pružene usluge sa tačno navedenom pruženom uslugom, nalaz i mišljenje ljekara iz javne ustanove a iz kojeg je vidljiva utvrđena dijagnoza, uputnica ljekara iz javne ustanove o potrebi obavljanja predmetne usluge-analize. Nakon uvida u zahtjev i dokumentaciju ovlašteni ljekari u Zavodu će dati mišljenje da li se radilo o pružanju hitne medicinske pomoći, na osnovu koje će se predmet dalje razmatrati i donijeti odluka da li postoji osnova za refundaciju sredstava. Zahtjev za predmetnu refundaciju  možete predati u Vama najbližu ispostavu Zavoda.
Pitanje:    Poštovani, trenutno sam na trudnickom bolovanju koje prelazi 42 dana i prelazi na teret zavoda za zdravstveno osiguranje. Molim Vas da mi kazete kolika su moja primanja u tom periodu? Zaposlena sam inace, pa me interesuje da li je to 100% od plate ili neki prosjek plata zadnjih 6 mjeseci? Unaprijed hvala
Lejla, 10.09.2018
Odgovor: Naknada plaće za vrijeme privremene spriječenosti za rad koja se refundira od Zavoda je 80 % neto isplaćene plaće na koju je plaćen doprinos, i ne može biti veća od 80 % prosječne neto plaće ostvarene u FBiH prema posljednjem objavljenom podatku Federalnog zavoda za statistiku. Osnovica za naknadu plaće je plaća osiguranika isplaćena u prethodnom mjesecu prije nastupanja slučaja na osnovu kojeg stiče pravo na naknadu, odnosno plaća na koju je plaćen doprinos za zdravstveno osiguranje.
Pitanje:    poštovani, otac je slovenački penzioner, bio je kod mene u posjeti u 11 mjesesecu 2017. godine, kada je doživio srčani udar iz tešnja je hitno prebačen za tuzlu gdje su urađena dva stenta, ujutro je doživio i moždani udar, nakon čega je vraćen u tešanj, prilikom otpusta iz tuzle platili smo iznos od 14.300,00 km, poslali smo sve papire, otpusnicu i račun za sloveniju ni dan danas nismo ostvarili povrat jer u zavodu u sloveniji , velenje, kažu da svaka dva mjeseca šalju prema vama zahtje za obrazac koji vi trebate ispuniti da bi oni refundirali sredstva, znači nije problem u isplati, molim Vas u čemu je problem oko tog obrasca, da li je potrebno da dođemo lično, molim vas prošlo je 9 mjeseci, a to nije mali iznos. hvala unaprijed.
Mirsada, 10.09.2018
Odgovor: Molimo, obratite se Zavodu zdravstvenog osiguranja i reosiguranja F BIH.
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 | 54 | 55 | 56 | 57 | 58 | 59 | 60 | 61 | 62 | 63 | 64 | 65 | 66 | 67 | 68 | 69 | 70 | 71 | 72 | 73 | 74 | 75 | 76 | 77 | 78 | 79 | 80 | 81 | 82 | 83 | 84 | 85 | 86 | 87 | 88 | 89 | 90 | 91 | 92 | 93 | 94 | 95 | 96 | 97 | 98 | 99 | 100 | 101 | 102 | 103 | 104 | 105 | 106 | 107 | 108 | 109 | 110 | 111 | 112 | 113 | 114 | 115 | 116 | 117 | 118 | 119 | 120 | 121 | 122 | 123 | 124 | 125 | 126 | 127 | 128 | 129 | 130 | 131 | 132 | 133 | 134 | 135 | 136 | 137 | 138 | 139 | 140 | 141 | 142 | 143 | 144 | 145 | 146 | 147 | 148 | 149 | 150 | 151 | 152 | 153 | 154 | 155 | 156 | 157 | 158 | 159 | 160 | 161 | 162 | 163 | 164 | 165 | 166 | 167 | 168 | 169 | 170 | 171 | 172 | 173 | 174 | 175 | 176 | 177 | 178 | 179 | 180 | 181 | 182 | 183 | 184 | 185 | 186 | 187 | 188 | 189 | 190 | 191 | 192 | 193 | 194 | 195 | 196 | 197 | 198 | 199 | 200 | 201 | 202 | 203 | 204 | 205 | 206 | 207 | 208 | 209 | 210 | 211 | 212 | 213 | 214 | 215 | 216 | 217 | 218 | 219 | 220 | 221 | 222 | 223 | 224 | 225 | 226 | 227 | 228 | 229 | 230 | 231 | 232 | 233 | 234 | 235 | 236 | 237 | 238 | 239 | 240 | 241 | 242 | 243 | 244 | 245 | 246 | 247 | 248 | 249 | 250 | 251 | 252 | 253 | 254 | 255 | 256 | 257 | 258 | 259 | 260 | 261 | 262 | 263 | 264 | 265 | 266 | 267 | 268 | 269 | 270 | 271 | 272 | 273 | 274 | 275 | 276 | 277 | 278 | 279 | 280 | 281 | 282 | 283 | 284 | 285 |
© 2008 Zavod Zdravstvenog Osiguranja | legal rights | Sajt priredio Team Consulting