Potrebno je, u najbližu ispostavu ZZO KS, dostaviti, u opštini ovjerenu, pisanu izjavu u kojoj se navodi da je EZK izgubljena/ukradena.

Ako posjeduju EZK, staru zdravstvenu knjižicu osiguranici ne trebaju ovjeravati niti nositi uz EZK. Sve potrebne podatke sadrži EZK.

Uvođenjem EZK omogućena je bolja i sigurnija razmjena medicinskih podataka među ljekarima. Prednost ovih kartica je u efikasnijem naručivanja pacijenata, prijenosu podataka u zdravstvenom sistemu te izdavanju elektronskog recepta. Također, jedna od prednosti je i ta da pacijenti mogu koristiti usluge zdravstvenih ustanova i apoteka bez potrebe ovjeravanja zdravstvene knjižice svaki mjesec. Osiguranicima kojima ne budu uplaćeni doprinosi za zdravstveno osiguranje neće imati pravo na zdravstvenu zaštitu sem u hitnim slučajevima, što znači da će službe unutar zavoda vršiti kontrolu uplata i elektronski produžavati ili blokirati kartice.
Integrisani zdravstveni informacioni sistem Kantona Sarajevo predstavlja centralni elektronski sistem, u kome se čuvaju i obrađuju svi medicinski i zdravstveni podaci pacijenata, podaci zdravstvenih radnika i saradnika, podaci zdravstvenih ustanova, zdravstvene intervencije i usluge izvršene u zdravstvenim ustanovama, podaci elektronskih uputa i elektronskih recepata, podaci o zakazivanju za specijalističke preglede, dijagnostičke procedure i hirurške intervencije.Integrisani zdravstveni informacioni sistem osigurava jedinstvo podataka u zdravstvu i jedinstvenu informaciono-komunikacijsku infrastrukturu za upravljanje zbirkama podataka i prenos podataka. Omogućava se lakše i bolje planiranje u oblasti zdravstvene zaštite i stvaranja boljih zdravstvenih politika uvođenjem integrisanog zdravstvenog informacionog sistema. Primjenom sistema se povećava kvalitet usluga pacijentima, povećava se transparentnost informacija, povećava se blagovremeno izvještavanje pacijenata i šire javnosti, osigurava transparentan i objektivan stav prema pacijentima i poboljšava pristup zdravstvenim ustanovama, smanjenjem vremena čekanja na tretman.Preko IZIS-a se omogućava unos, prikupljanje, skladištenje i razmjena podataka vezanih za zdravstveni sistem Kantona Sarajevo. Sistem omogućuje lak i efikasan unos i ažuriranje podataka kroz jednostavan i intuitivan korisnički interfejs. Podaci se čuvaju i održavaju u centralnoj bazi podataka. Sistem je integrisan s postojećim sistemima, koji se koriste u Ministarstvu zdravlja ili u zdravstvenim ustanovama u državnoj svojini.Integrisani zdravstveni informacioni sistem Kantona Sarajevo osigurava dostup zdravstvenih podataka svim sudionicima u zdravstvenom sistemu u skladu s njihovim pravima, ulogama i odgovornostima.